안녕하세요 아이던님^^
음 그런 비슷한 케이스로서 알려진 문제중 하나는,
키보드내지 스틱누를때의 순서 오류로 인하여 쉬프트
키가 눌러져 있는 것처럼 인식되어 버튼과 키보드들이
전부 오작동 하는 경우가 있습니다.
버튼들이 먹통이 되셨을 때의 증상을 확인해보시고요,
그때의 증상들이 쉬프트키가 뒤바뀌어 있는것과 같은
증상이라면, 원래 자주 발생하는 일이니 소프트웨어적으로
고치는 법은 없고요, 버튼이나 키보드를 여러 개 한꺼번에
누르는 것을 피하시는 것이 최선의 방법입니다.
만약 그런 문제가 발생하였다면 키보드에서
[쉬프트누름] + [키패드 엔트 누름] + [쉬프트 뗌] + [키패드 엔터 뗌]
의 순서로 쉬프트가 반전된 증상을 고칠 수가 있습니다.
그 문제가 아니라 그냥 키가 안먹는거라면...
그런 증상은 아직 들어본 적이 없고 본 적이 없어서 뭐라고
말씀을 못드리